(12-10-2023) Pengadilan Agama Batusangkar mengadakan Rapat Tindaklanjut Hasil SPKP (Survei Persepsi Kualitas Pelayanan) dan SPAK (Survei Persepsi Anti Korupsi) Periode Triwulan III Tahun 2023. Rapat yang dilaksanakan di ruang sidang utama Pengadilan Agama Batusangkar tersebut dihadiri oleh seluruh aparatur.

Dalam presentasinya, Ketua Tim Survei Pengadilan Agama Batusangkar, Muhammad Fadhly Agusmen, S.H. menyampaikan hasil survei SPKP dan SPAK Periode Triwulan III Tahun 2023, yaitu nilai SPKP adalah 4.00 sedang nilai SPAK adalah 3,99. Khusus tentang nilai SPAK, dari 99 responden ada 1 responden yang memberikan penilaian tidak sempurna (nilai 5 bintang dari 6 bintang yang tersedia) pada 2 (unsur), yaitu unsur no 2 (tidak ada layanan di luar prosedur layanan/kecurangan pada unit layanan) dan unsur nomor 4 (tidak ada pungutan liar (pungli) pada objek layanan ini), namun yang bersangkutan memberikan komentar yang baik yaitu dengan menyatakan “pelayanannya bagus (good job)”.

Berdasarkan komentar responden yang positif tersebut, Ketua Tim Survei menyimpulkan bahwa sesungguhnya responden tersebut secara umum puas terhadap pelayanan Pengadilan Agama Batusangkar namun yang bersangkutan tidak memberikan nilai yang sempurna.

Ketua Pengadilan Agama Batusangkar, Dr. Yengkie Hirawan, S.Ag., M.Ag., sebagai pimpinan rapat menetapkan strategi untuk merespon hasil SPAK tersebut dengan kembali mengadakan Service Excellent karena barangkali disebabkan kualitas pelayanan yang tidak sempurna maka responden tersebut tidak mau memberikan nilai maksimal. Target waktu pelaksanaan Service Excellent tersebut paling lambat tanggal 20 Oktober 2023 dengan penanggungjawabnya Ketua.

#pabatusangkar #pabatusangkarbangkit
#pabatusangkarmenujuwbk #asnberakhlak
#banggamelayanibangsa #integritasdarihati

@humasmahkamahagung @ditjen.badilag @rbkunwas @ptapadanggoid